返品・交換について

◆ 返品・交換について

当店では、不良品以外の返品、交換はお断りしております。

ご注文確定後の返品、キャンセル、交換などは、一切お受けすることが出来ません。
サイズのお間違いや、ご注文内容にお間違いがないか、必ずご確認をお願い致します。

不良品および配送違いの場合は、返品・交換をさせていただいておりますので商品到着後事前にご連絡の上、
10日以内にすべての発送品(商品および付属品)を 運賃着払いにてお送りください。


ただし、下記の場合はいかなる理由があってもお受けすることが出来ませんのでご注意ください。
・一度ご使用、ご着用になった商品 
・特別の理由なく、商品到着後10日以上経過した商品 
・商品と共にお送りする付属品等のどれか一つが欠けた場合
・商品を加工された場合(他店でのデザイン変更、サイズ直し、修理等含む) 
・商品タグを外した場合

※お取寄せ商品の在庫確定後のキャンセルは承れません。
万が一キャンセルされる場合はキャンセル料が発生しますのであらかじめご了承願います。


■不良品であった場合

商品到着後、不良品であった場合まずはお電話(082‐545-2214)もしくはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
スタッフが商品の状態を確認し、不良品であった場合には、同様の商品に交換、もしくは返品、返金のお手続きを行います。


■返品送料

お客様都合による返品の場合は、往復送料(返送・再発送)は自己負担でお願いいたします。


■サイズが合わなかった場合

大変申し訳ありませんが、サイズが合わなかった場合でも交換は致しかねます。
サイズが直せる商品の場合は、メーカー及び当店にてお直しが出来ますので【修理について】のページでご確認ください。


■返品に関するお問い合わせ

お問い合わせフォーム ・ 下記メールアドレス ・ 電話にてお受けしております。
E-mail mail@925hiroshima.com
TEL 082-545-2214  ( AM11:00 ~ PM20:00 ) 

 

 

 

買い物ガイド


【 お支払い・配送・返品・お問合せについて  】

■配送・送料に関するご案内
送料は648円(北海道・沖縄は1080円)。税込10800円以上お買い上げで送料無料。

※離島は別途送料がかかります。後ほど確認メールでお知らせいたします。


■配達時間指定について(次の時間帯が指定可能です。)
午前中 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時


■支払方法について
クレジットカード決済、代金引換配達、銀行振込、コンビニ決済 からお選び下さい。

※クレジットカード決済はクロネコヤマトWEBコレクトのシステムとなっております。
 買い物カゴの最終画面でカード情報を送信くださいませ。
※代金引換配達は、代引手数料324円(10800円以上で無料)。
※銀行振込(前払い)は、振込手数料はお客様負担。


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修理について

■お問い合せ先
お問い合せは、メールにてお願い致します。
メール: 925alpark@925hiroshima.com
至急連絡などの場合は、TEL: 082-501-1192 (アルパーク店)


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【 店舗について  】

■Head Shop -925- 並木通り店
広島市中区新天地5-17
TEL : 082-545-2214 Email : mail@925hiroshima.com

■‐925‐広島Alpark店
広島市西区草津新町2-26-1 アルパーク東棟ブルーサイド2F
TEL :082-501-1192

■-925- イオンモール広島府中店
広島県安芸郡府中町大須2-1-1イオンモール広島府中3F
TEL : 082-284-6144